Veelgestelde vragen
Hier staan de antwoorden op de vragen die het vaakst gesteld worden over IPTV Nederland: over je abonnement, betalen, de gratis proef, apparaten, installeren en storingen. Bij elke groep staat een link naar de pagina die verder uitlegt. Staat je vraag er niet bij, stuur ons dan een bericht via WhatsApp.
Een abonnement bij IPTV Nederland kies je op looptijd en op het aantal schermen. Je betaalt €29 voor 3 maanden, €39 voor 6 maanden, €59 voor een jaar of €89 voor Duo met twee schermen. Elk abonnement heeft dezelfde 38.000 zenders en 187.000 films en series in 4K.
Wat kost IPTV Nederland?
3 maanden kost €29, 6 maanden €39 en 12 maanden €59, elk voor één apparaat. Duo kost €89 voor een jaar op twee apparaten.
Wat is het verschil tussen de abonnementen?
Alleen de looptijd en het aantal schermen. De zenders, films en series en de beeldkwaliteit zijn in elk abonnement hetzelfde.
Hoeveel zenders en films krijg ik?
38.000 zenders, ook alle sportzenders, en 187.000 films en series, in 4K, FHD, HD en SD.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Nee. Er is geen automatische verlenging. Na je looptijd stopt het abonnement en kies je zelf of je verder wilt.
Hoe verleng ik mijn abonnement?
Je kiest zelf een nieuwe looptijd wanneer je huidige abonnement afloopt. Dat kan een andere looptijd zijn dan de vorige.
Krijg ik mijn geld terug als het tegenvalt?
Binnen 72 uur na je aankoop kun je om terugbetaling vragen, als we een probleem niet binnen 48 uur kunnen oplossen. De regels staan in de voorwaarden.
Alle looptijden met de prijs per maand naast elkaar staan op de pagina IPTV abonnement.
Je betaalt je abonnement bij IPTV Nederland met iDEAL, creditcard of Klarna. Je betaalt één keer voor de hele looptijd, dus zonder maandelijkse afschrijving en zonder dat er later iets van je rekening gaat. PayPal is niet mogelijk. Na de betaling ontvang je je inloggegevens per e-mail en kun je beginnen met kijken.
Welke betaalmethoden zijn er?
iDEAL, creditcard en Klarna.
Kan ik met PayPal betalen?
Nee, PayPal is niet mogelijk.
Betaal ik per maand?
Nee, je betaalt één keer voor je hele looptijd: 3, 6 of 12 maanden, of een jaar Duo.
Wanneer krijg ik mijn gegevens?
Na de betaling krijg je je inloggegevens per e-mail. Kijk ook in je map met ongewenste mail als je niets ziet.
Bij IPTV Nederland kun je 24 uur gratis testen op je eigen apparaat, voordat je een abonnement kiest. Installeer eerst een IPTV-app en vraag de proef daarna aan via de pagina over het proefabonnement. Test op een doordeweekse avond rond 20:30, dan zie je hoe het werkt op het drukste moment.
Hoe lang duurt de gratis proef?
24 uur.
Kost de proef iets?
Nee, de proef van 24 uur is gratis.
Hoe vraag ik de proef aan?
Via de knop op de pagina over het proefabonnement. Installeer je app vooraf, dan gaat er geen proeftijd verloren.
Wat test ik het beste?
Een live uitzending rond 20:30, een film in 4K, tien keer zappen en een programma terugkijken.
Een testplan per uur en een lijst om zelf in te vullen staan bij het IPTV proefabonnement.
IPTV Nederland werkt op smart tv's, de Fire TV Stick, Android boxen, Apple TV, MAG-boxen, iPhone en iPad, Android-telefoons en computers. Met een abonnement van 3, 6 of 12 maanden kijk je op één apparaat tegelijk. Met Duo kijk je op twee apparaten tegelijk. De app mag je op al je apparaten zetten.
Op welke apparaten werkt het?
Smart tv, Fire TV Stick, Android box, Apple TV, MAG-box, iPhone, iPad, Android-telefoon of -tablet en Windows- of Mac-computer.
Op hoeveel apparaten kan ik tegelijk kijken?
Met 3, 6 of 12 maanden op één apparaat tegelijk. Met Duo op twee.
Mag ik de app op meerdere apparaten zetten?
Ja. Je kunt dezelfde gegevens op meerdere apparaten gebruiken, zolang je met één abonnement op één apparaat tegelijk kijkt.
Heb ik een IPTV box nodig?
Niet als je smart tv een appwinkel met een IPTV-app heeft. Wel bij een oudere tv of een tv zonder apps.
Waarom stopt een zender na een paar seconden?
Meestal kijkt er een tweede apparaat tegelijk met dezelfde gegevens. Sluit de app op dat apparaat volledig af.
Wanneer een box zinvol is en welke soort bij je tv past, lees je bij de IPTV box.
Je installeert een IPTV-app op je apparaat en logt in met de gegevens die je per e-mail ontvangt. De meeste apps vragen een serveradres, een gebruikersnaam en een wachtwoord, de Xtream-login. Andere apps werken met een M3U-link. Een MAG-box koppel je via het MAC-adres aan een portal, zonder app.
Waar vind ik mijn inloggegevens?
In de e-mail die je na je bestelling ontvangt. Kijk ook in je map met ongewenste mail.
Welke app moet ik gebruiken?
Dat hangt af van je apparaat. Elke app met een Xtream-login of M3U-link werkt met je abonnement.
Wat is het verschil tussen Xtream en M3U?
Met Xtream vul je drie velden in en komen de tv-gids en terugkijken vanzelf mee. Met M3U plak je één lange link.
Hoe werkt het op een MAG-box?
Een MAG-box heeft geen app. Je geeft het MAC-adres van de box door en vult daarna het portaladres in bij de instellingen.
Hulp nodig bij het installeren?
Ja, we helpen je via WhatsApp. Stuur je apparaat mee en wat je op het scherm ziet.
De stappen per apparaat en welk gegeven in welk veld hoort, staan bij IPTV installeren. Welke app bij je apparaat past, lees je in het overzicht van IPTV apps.
Hapert je beeld of werkt de app niet, test dan eerst dezelfde zender in VLC en met een netwerkkabel in plaats van wifi. Zo zie je binnen twee minuten of het aan je eigen wifi ligt of niet. Kom je er niet uit, stuur ons dan via WhatsApp je apparaat, je app, het tijdstip en een foto van de melding.
Mijn beeld hapert, wat doe ik?
Test met een netwerkkabel en kies FHD in plaats van 4K. Hapert het alleen 's avonds, dan is je thuisnetwerk op dat moment te vol.
Mijn app werkt niet meer, wat nu?
Controleer de einddatum van je abonnement en het serveradres in de app. Wis daarna de cache en herstart het apparaat.
Hoe bereik ik support?
Via WhatsApp. Het nummer staat op de contactpagina.
Alle stappen per klacht staan bij IPTV storing. Het WhatsApp-nummer vind je op de contactpagina.
